End of the continuing education period

 

Continuing education courses

The protection of consumers of financial products and services unquestionably requires the continuous improvement of the professional practice of advisors, CSF members.

We offer you a catalogue our CE courses.

Featured CE courses

English CE course

Déonto Plus is CSF’s mandatory compliance course for the period up to November 2027. It was developed according to the best instructional design practices. Its goal is to help you acquire, understand and apply theoretical and technical skills pertaining to compliance with standards, ethics and professional practice. This e-learning course includes three interactive modules that take approximately an hour to complete but that you can do so at your own pace. The course covers various aspects of compliance pertaining to the duty of information, competency and business development. The first module recommends strategies to help you build a relationship of trust with your client, enhance your active listening skills, and respond in an appropriate manner to behavioural biases. The second module focuses on the importance of maintaining and developing your competencies – especially when it comes to cybersecurity. Finally, the third module explores various aspects of promoting your products and services, notably through social media. This CE course is for all advisors. Interactive Duration: 3 hours Must be completed from start to finish to earn your PDUs (no evaluation) Can be paused and resumed where you left off Prerequisite: none

3 PDUs

3 PDUs in compliance

90 $

Member rate

Code: 60267L2AN

English CE course

Helping your clients understand the legal implications of a contract is a sign of professionalism. When you recommend insurance of persons products and services to your clients, you need to understand the technical and legal aspects of these products and services. This applies to both life insurance and accident or sickness insurance. This CE activity addresses the characteristics of individual insurance contracts, including general legal concepts, the obligations of the advisor and the insured, exclusions, the rules for designating a beneficiary, and the conditions under which a contract enters into effect. It will allow you to gain a solid understanding of the rules and conditions that govern insurance products. You’ll therefore be able to transmit this knowledge to your clients to help them understand what they are purchasing. This training activity will also address your obligations as well as your client’s obligations. This will help ensure every party complies with the rules governing the contract. This CE course is specifically for advisors in: Insurance of personsFeatures: Included in The Concepts in insurance of persons program* Online training activity including questions with feedback Duration: 1h15 Multiple-choice summative evaluation to be completed online Passing mark: 60% Prerequisite: none* It is not mandatory to follow this program to register for this CE course.

1 PDU

1 PDU in compliance

39 $

Member rate

Code: 57836L1AN

Code: 57836L1AN

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English CE course

Over the past five years, the most common complaint in requests for investigations has been a representative’s failure to comply with the procedure to replace an insurance contract. With the help of concrete examples, find out which situations call for a replacement notice. This CE course is specifically for advisors in: Insurance of personsFeatures: Documentation and quiz with feedback Examples of situations Tools to support you in your practice (aslo available on InfoDéonto) Multiple-choice summative evaluation to be completed online Passing mark: 60% Prerequisite: none

4 PDUs

4 PDUs in compliance

0 $

Member rate

Code: 36006L1AN

Code: 36006L1AN

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All CE courses

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72 results
French CE course

Savoir anticiper les exigences et les comportements des consommateurs pour mieux les servir dans un environnement en évolution. Cette formation présente les résultats d’une recherche exclusive réalisée par le sondeur Jean-Marc Léger sur les habitudes et préférences des Québécois en matière de finances personnelles. Les consommateurs préfèrent-ils faire affaire avec un humain ou un conseiller-robot? Qu’en est-il des millénariaux? Quelles compétences et habiletés les conseillers devront-ils développer davantage? Découvrez les réponses surprenantes à ces questions et assistez à un panel de trois experts du secteur financier qui discutent des résultats du sondage et de l’avenir du conseil professionnel. Le tout animé par nul autre que Jean-Luc Mongrain. À noter que la formation est extraite d’un événement ProLab CSF 2021 présenté originalement en mode virtuel. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) Durée approximative : 1 heure Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60% Prérequis : aucun

1 PDU

1 PDU in general subjects

0 $

Member rate

Code: 54578L1FR

Code: 54578L1FR

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French CE course

Plongez dans l'univers de l'assurance vie et découvrez qui peut bénéficier de ses prestations. À travers cette formation, vous apprendrez diverses règles essentielles relatives aux bénéficiaires d’une assurance vie, pour mieux accompagner vos clients. Apprenez les règles sur la désignation des bénéficiaires et comprenez les différences cruciales entre bénéficiaires révocables et irrévocables. Explorez les subtilités de la désignation d'un bénéficiaire dans un testament et les avantages des cobénéficiaires. Maîtrisez les règles d'opposabilité des désignations et des révocations à l'assureur, et découvrez comment un contrat d’assurance vie peut être impacté par un divorce ou une séparation. Cette formation est présentée par Me Sébastien Lanctôt, avocat et docteur en droit. Cette formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant en : Assurance de personnesCaractéristiques : Formation asynchrone Durée approximative : 1 heure Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun

1 PDU

1 PDU in insurance of persons

39 $

Member rate

Code: 64796L1FR

Code: 64796L1FR

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French CE course

Posséder les bons réflexes en matière de déontologie et de sécurité de l'information engendre la confiance chez vos clients. Présentée en vidéo sous forme de jeu-questionnaire à choix multiples, cette formation rappelle plusieurs enjeux auxquels chaque conseiller peut devoir faire face dans sa pratique quotidienne. Les réponses aux questions de conformité et de cybersécurité sont accompagnées d'un complément d’information fourni par les experts de la CSF. Entre autres sujets : les conflits d’intérêts, l’utilisation des réseaux sociaux, la protection des données, le devoir d’information, la connaissance du produit et l’analyse des besoins financiers. Attention : La présente formation constitue une mise à jour de celle intitulée Testez vos connaissances en déontologie (partie 1) sous le code CSF 55462L1FR. Cette mise à jour se distingue par l'ajout d'interaction qui n'était pas présente dans la version initiale de la formation. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) avec interaction Durée approximative : 1 heure Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60% Prérequis : aucunVous aimeriez aussi : Testez vos connaissances en déontologie (partie 2)

1 PDU

1 PDU in compliance

39 $

Member rate

Code: 60978L1FR

Code: 60978L1FR

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French CE course

La conformité et la cybersécurité sont essentiels pour tout conseiller qui a à cœur les intérêts de ses clients. Vous avez aimé la première partie de cette formation présentée en vidéo sous forme de jeu-questionnaire? Retrouvez les experts de la CSF dans cette nouvelle série de questions portant sur certaines obligations déontologiques ainsi que l’utilisation des technologies de l’information dans votre pratique professionnelle. Parmi les sujets au programme : le devoir d’information, la sécurité informatique, la confidentialité des données, l’emploi des courriels et messages textes, les échanges à distance et la convenance du produit. Attention : La présente formation constitue une mise à jour de celle intitulée Testez vos connaissances en déontologie (partie 2) sous le code CSF 55463L1FR. Cette mise à jour se distingue par l'ajout d'interaction qui n'était pas présente dans la version initiale de la formation. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) avec interaction Durée approximative : 1 heure Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60% Prérequis : aucunVous aimeriez aussi : Testez vos connaissances en déontologie (partie 1)

1 PDU

1 PDU in compliance

39 $

Member rate

Code: 60979L1FR

Code: 60979L1FR

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French CE course

Être conforme, c’est conjuguer rigueur, vigilance et outils adaptésDans un contexte où les exigences en matière de conformité évoluent constamment, cette formation est une occasion idéale de faire le point sur vos obligations à titre de conseiller. Ce webinaire déconstruit certains mythes et fausses croyances entourant la réglementation, afin de clarifier et solidifier votre compréhension des exigences en vigueur. Il vous aide également à repérer les pièges à éviter et vous procure des conseils pour structurer votre pratique avec rigueur. Animé par Marc-Etienne Salvail, planificateur financier et fondateur de Virtuose Formation, le webinaire bénéficie de l’expertise d’invitées spéciales de la Chambre de la sécurité financière (CSF) : Me Johanne Blanchard, avocate en chef, et Mireille Bourque, M. Sc. , M. Éd. , Adm. A. , chef, qualité des pratiques – profil conseiller. Ce webinaire, organisé par Virtuose Formation en collaboration avec la CSF, a été diffusé en direct pour la première fois le 25 mars 2025. Il s'inscrit dans le cadre des Mardis Virtuo (saison Hiver 2025). Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) Durée approximative : 1h30 Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun

1 PDU

1 PDU in compliance

0 $

Member rate

Code: 64988L1FR

Code: 64988L1FR

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French CE course

Avoir réponse aux questions pointues concernant les avantages sociaux est un gage de professionnalisme. Raffinez vos connaissances sur la mutualisation, les lois applicables, les déductions et les subtilités de couvertures afin de guider encore mieux vos clients. Cette formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant en : Assurance collective de personnesCaractéristiques : Formation de type documentaire avec mises en situation Durée approximative : 2 heures Questionnaire d’évaluation à choix multiples Réponses à trouver dans les diverses ressources mentionnées dans la documentation Note de passage : 60 % Prérequis : aucunEnglish version also available

2 PDUs

2 PDUs in group insurance of persons

78 $

Member rate

Code: 39589L1FR

Code: 39589L1FR

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English CE course

Choice of 2 PDUs
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2 PDUs

English CE course

Knowing the answers to complex questions about benefits is a sign of professionalism. Perfect your knowledge about mutualization, applicable laws, deductibles, and subtleties in coverage in order to better guide your clients. This CE course is specifically for advisors in: Group insurance of personsFeatures: Online training activity Examples of situations and useful references Duration: 2 hours Multiple-choice summative evaluation to be completed online Passing mark: 60% Prerequisite: none

2 PDUs

2 PDUs in group insurance of persons

78 $

Member rate

Code: 39589L1AN

Code: 39589L1AN

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French CE course

Développer une meilleure compréhension du mandat devient nécessaire dans un contexte de vieillissement de la population. Cette formation démontre combien il est nécessaire de comprendre les tenants et aboutissants de la notion de mandat au sens du Code civil du Québec. Ainsi, elle explore la nature et l’étendue du mandat sous ses divers aspects, à commencer par définir ce qu’est un mandat dans un contexte de régime de droit. Elle énonce les obligations de chaque partie au sein d’un mandat et les particularités du mandat de protection, pour conclure avec les principales causes de la fin du mandat et ce qui en découle. D’une durée de deux heures, cette formation présente l’intégralité de son contenu sous forme de capsules vidéo entrecoupées de questionnaires interactifs. Elle a été rendue possible grâce à la collaboration de l’Association professionnelle des conseillers en services financiers (APCSF), de la Curatrice publique Me Julie Baillargeon-Lavergne et de Me Étienne Massé, notaire. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) avec interaction Durée approximative : 2 heures Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60% Prérequis : aucun

2 PDUs

1 PDU in compliance

1 PDU in general subjects

78 $

Member rate

Code: 60998L1FR

Code: 60998L1FR

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French CE course

Comprendre les mécanismes entourant la gestion de l'argent dans les couples permet de raffiner vos interventions et vos conseils. L’argent serait-il plus tabou que la sexualité ? Dans cette formation 100 % CSF, la chercheuse Hélène Belleau, Ph. D. , expose les résultats de dix années d’études sur les couples québécois et leur rapport amour-argent. Ses constats permettent d’acquérir une meilleure connaissance des réalités sociales, juridiques et affectives des couples, de connaître leurs modes de gestion à court et long termes et à identifier des pistes d’action pour mieux conseiller la clientèle féminine. La présentation, tirée de l’événement de formation ProLab CSF 2022, est suivie d’une table ronde en compagnie de deux personnalités bien connues du secteur financier et bonifiée d’activités d’apprentissage qui visent à approfondir la relation intime entre le conseiller et les conjoints. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) Durée approximative : 2 heures Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60% Prérequis : aucun

2 PDUs

2 PDUs in compliance

0 $

Member rate

Code: 57350L1FR

Code: 57350L1FR

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