End of the continuing education period

 

Continuing education courses

The protection of consumers of financial products and services unquestionably requires the continuous improvement of the professional practice of advisors, CSF members.

We offer you a catalogue our CE courses.

Featured CE courses

English CE course

Déonto Plus is CSF’s mandatory compliance course for the period up to November 2027. It was developed according to the best instructional design practices. Its goal is to help you acquire, understand and apply theoretical and technical skills pertaining to compliance with standards, ethics and professional practice. This e-learning course includes three interactive modules that take approximately an hour to complete but that you can do so at your own pace. The course covers various aspects of compliance pertaining to the duty of information, competency and business development. The first module recommends strategies to help you build a relationship of trust with your client, enhance your active listening skills, and respond in an appropriate manner to behavioural biases. The second module focuses on the importance of maintaining and developing your competencies – especially when it comes to cybersecurity. Finally, the third module explores various aspects of promoting your products and services, notably through social media. This CE course is for all advisors. Interactive Duration: 3 hours Must be completed from start to finish to earn your PDUs (no evaluation) Can be paused and resumed where you left off Prerequisite: none

3 PDUs

3 PDUs in compliance

90 $

Member rate

Code: 60267L2AN

English CE course

Helping your clients understand the legal implications of a contract is a sign of professionalism. When you recommend insurance of persons products and services to your clients, you need to understand the technical and legal aspects of these products and services. This applies to both life insurance and accident or sickness insurance. This CE activity addresses the characteristics of individual insurance contracts, including general legal concepts, the obligations of the advisor and the insured, exclusions, the rules for designating a beneficiary, and the conditions under which a contract enters into effect. It will allow you to gain a solid understanding of the rules and conditions that govern insurance products. You’ll therefore be able to transmit this knowledge to your clients to help them understand what they are purchasing. This training activity will also address your obligations as well as your client’s obligations. This will help ensure every party complies with the rules governing the contract. This CE course is specifically for advisors in: Insurance of personsFeatures: Included in The Concepts in insurance of persons program* Online training activity including questions with feedback Duration: 1h15 Multiple-choice summative evaluation to be completed online Passing mark: 60% Prerequisite: none* It is not mandatory to follow this program to register for this CE course.

1 PDU

1 PDU in compliance

39 $

Member rate

Code: 57836L1AN

Code: 57836L1AN

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English CE course

Over the past five years, the most common complaint in requests for investigations has been a representative’s failure to comply with the procedure to replace an insurance contract. With the help of concrete examples, find out which situations call for a replacement notice. This CE course is specifically for advisors in: Insurance of personsFeatures: Documentation and quiz with feedback Examples of situations Tools to support you in your practice (aslo available on InfoDéonto) Multiple-choice summative evaluation to be completed online Passing mark: 60% Prerequisite: none

4 PDUs

4 PDUs in compliance

0 $

Member rate

Code: 36006L1AN

Code: 36006L1AN

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All CE courses

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72 results
French CE course

Formation partenaire - Journal de l'assurancePréparer pour son client un plan de décaissement flexible en vue de sa retraite, incluant la planification pour gens d’affaires avec société de gestion. Formation dispensée dans le cadre du Congrès Collectif 2024 des Éditions du Journal de l'assurance inc. offerte en rediffusion par un partenariat avec la Chambre de la sécurité financière. Cette formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant en : Assurance de personnes Épargne collectiveImportant : Cette formation est reconnue dans plusieurs matières. Avant de compléter votre achat, veuillez vous assurer de choisir parmi notre offre de formation la formule qui correspond à la matière que vous recherchez (une seule des 2 formules peut être achetée et suivie). Aucun changement de formule ne sera possible après l'achat, aucune possibilité de fractionnement d'UFC dans plusieurs matières. Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) Durée approximative : 1h Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun

1 PDU

1 PDU in mutual funds

39 $

Member rate

Code: 62719L1FR

Code: 62719L1FR

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French CE course

Formation partenaire - Journal de l'assuranceComprendre les nouvelles attentes et comportements des clients à l'ère numérique. Formation dispensée dans le cadre du Congrès Collectif 2024 des Éditions du Journal de l'assurance inc. offerte en rediffusion par un partenariat avec la Chambre de la sécurité financière. Cette formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant en : Assurance de personnesCaractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) Durée approximative : 1h Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun

1 PDU

1 PDU in insurance of persons

39 $

Member rate

Code: 62718L1FR

Code: 62718L1FR

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French CE course

Formation partenaire - Journal de l'assuranceComprendre l'impact de la création d'un Régime national d'assurance médicaments au Canada sur les régimes collectifs commercialisés par des assureurs afin d'éclairer les preneurs (les dirigeants d'entreprises) et leurs employés assurés. Formation dispensée dans le cadre du Congrès Collectif 2024 des Éditions du Journal de l'assurance inc. offerte en rediffusion par un partenariat avec la Chambre de la sécurité financière. Cette formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant en : Assurance collective de personnesCaractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) Durée approximative : 1h Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun

1 PDU

1 PDU in group insurance of persons

39 $

Member rate

Code: 62711L1FR

Code: 62711L1FR

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French CE course

Saisissez les défis financiers propres aux femmes et sachez guider vos clientes dans leur préparation à la retraite. Ce balado captivant explore les enjeux liés à l’écart de revenus entre les femmes et les hommes à la retraite. On y partage des statistiques pertinentes, discute des défis que rencontrent les femmes lorsqu’il s’agit de parler d’argent avec leur conjoint, et aborde les événements de la vie qui influencent la capacité des femmes à épargner. De plus, des conseils pratiques et des astuces pour mieux préparer sa retraite sont offerts. Ce balado est animé par Marianne Spear, conseillère en sécurité financière et représentante en épargne collective, accompagnée de Laurie Therrien, Pl. Fin. , B. A. A. , S. I. R. , conseillère en sécurité financière et représentante en épargne collective et de Alyssia Marchetta, conseillère budgétaire chez Option consommateurs. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Caractéristiques : Balado sous forme de webinaire en différé (asynchrone) Durée approximative : 1 heure Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun

1 PDU

1 PDU in general subjects

0 $

Member rate

Code: 63475L1FR

Code: 63475L1FR

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French CE course

L'adoption rapide des nouvelles technologies comporte son lot de défis. Avec l’avènement de la pandémie de COVID-19, l’utilisation des technologies de l’information s’est répandue à vitesse grand V, jusqu’à devenir incontournable dans le contexte d’une pratique à distance. Présentée sous la forme de webinaire, cette formation rappelle les devoirs et responsabilités qui vous incombent, alors que vous devez adapter vos façons de faire à ce nouvel environnement virtuel. Trois thèmes d’actualité sont développés dans le cadre de ce cours : la protection des renseignements personnels de vos clients à toutes les étapes de vos interventions, les situations courantes auxquelles vous pourriez faire face, notamment dans le cadre de visioconférences, et les avantages et inconvénients liés à vos activités sur les réseaux sociaux. En bref, voyez comment faire rimer obligations déontologiques et technologies numériques. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) incluant exposés, mises en situation et références utiles Durée approximative : 1 heure Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60% Prérequis : aucunEnglish version also available

1 PDU

1 PDU in compliance

0 $

Member rate

Code: 53942L1FR

Code: 53942L1FR

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English CE course

Helping your clients understand the legal implications of a contract is a sign of professionalism. When you recommend insurance of persons products and services to your clients, you need to understand the technical and legal aspects of these products and services. This applies to both life insurance and accident or sickness insurance. This CE activity addresses the characteristics of individual insurance contracts, including general legal concepts, the obligations of the advisor and the insured, exclusions, the rules for designating a beneficiary, and the conditions under which a contract enters into effect. It will allow you to gain a solid understanding of the rules and conditions that govern insurance products. You’ll therefore be able to transmit this knowledge to your clients to help them understand what they are purchasing. This training activity will also address your obligations as well as your client’s obligations. This will help ensure every party complies with the rules governing the contract. This CE course is specifically for advisors in: Insurance of personsFeatures: Included in The Concepts in insurance of persons program* Online training activity including questions with feedback Duration: 1h15 Multiple-choice summative evaluation to be completed online Passing mark: 60% Prerequisite: none* It is not mandatory to follow this program to register for this CE course.

1 PDU

1 PDU in compliance

39 $

Member rate

Code: 57836L1AN

Code: 57836L1AN

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French CE course

Bien distinguer les 5 principaux types d’assurance pour conseiller celui qui convient à chaque clientCette activité de formation vise à perfectionner vos connaissances sur les produits d'assurance maladie individuelle. Elle traite des principales catégories d’assurance, soit l'assurance maladie complémentaire, l'assurance voyage, l'assurance soins de longue durée, les assurances accidents et approfondit le sujet de l'assurance maladies graves. La couverture, les exclusions, la durée du contrat, les primes et les impacts fiscaux y sont étudiés, ainsi que les avenants au contrat disponibles pour certains produits. Bien que ces types d’assurance partagent certaines caractéristiques, chacun se distingue et sert des besoins fondamentalement différents. C’est pourquoi vous devez vous assurer, avant de proposer un produit spécifique ou tout avenant à un contrat, d’avoir défini au préalable et de manière adéquate les besoins de votre client. Cette formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant en : Assurance de personnesCaractéristiques : Formation du programme Les concepts en assurance de personnes* Formation scénarisée incluant activités d'apprentissage avec rétroaction Durée approximative : 1 heure Questionnaire d’évaluation à choix et réponses multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun*Il n'est pas obligatoire de suivre ce programme pour s'inscrire à cette formation. English version also available

1 PDU

1 PDU in insurance of persons

39 $

Member rate

Code: 58101L1FR

Code: 58101L1FR

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English CE course

You must protect your clients’ personal information. Personal information leaks, phishing attempts, cyberattacks… these are all common occurrences and have become a source of constant concern for governments, executives, and consumers over the past few years. In addition to these incidents, the ever-growing use of technology to collect, hold, and retain personal information has shed light on the importance to modernize the rules governing the protection of personal information in Quebec. In September 2021, Quebec adopted the Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information. This law modifies the Act respecting the protection of personal information in the private sector which includes numerous obligations that apply to your activities. While a few changes made to the Act respecting the protection of personal information in the private sector entered into force in September 2022, most of the provisions entered into force in September 2023. This CE course is for all advisors. Features: Online CE course including questions with feedback Duration: 1 hour Multiple-choice summative evaluation to be completed online Passing mark: 60% Prerequisite: none

1 PDU

1 PDU in compliance

39 $

Member rate

Code: 57481L1AN

Code: 57481L1AN

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French CE course

Savoir faire comprendre à vos clients les implications juridiques d’un contrat est signe de professionnalisme. Lorsque vous proposez à vos clients des produits et services en assurance de personnes, vous devez en connaître les aspects techniques et juridiques, que ce soit en assurance vie ou en assurance contre la maladie ou les accidents. Cette activité de formation traite des caractéristiques des contrats d’assurance individuelle, dont les aspects juridiques généraux, les obligations du conseiller et de l’assuré, les exclusions, les règles de désignation d'un bénéficiaire et les conditions d'entrée en vigueur d'un contrat. La formation vous permet donc d’acquérir une solide compréhension des règles et conditions qui encadrent les produits d'assurance. Vous serez ainsi en mesure de transmettre adéquatement l’information à vos clients pour qu’ils saisissent bien ce à quoi ils souscrivent. Du même coup, elle met en lumière l’ensemble de vos obligations et celles de vos clients afin que ces règles soient respectées de part et d’autre. Cette formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant en : Assurance de personnesCaractéristiques : Formation du programme Les concepts en assurance de personnes* Formation scénarisée incluant activités d'apprentissage avec rétroaction Durée approximative : 1h15 Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun*Il n'est pas obligatoire de suivre ce programme pour s'inscrire à cette formation. English version also available

1 PDU

1 PDU in compliance

39 $

Member rate

Code: 57836L1FR

Code: 57836L1FR

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French CE course

Bien comprendre le processus pour mieux accompagner vos clients et demeurer professionnel en tout tempsL’objectif de cette activité de formation est de rehausser la qualité de l’accompagnement auprès de vos clients actuels et potentiels lors du renouvellement de leur régime d’assurance collective. Connaître et bien comprendre les étapes à suivre pourra vous permettre d’organiser votre temps afin de respecter les délais prescrits. Vous serez également en mesure de saisir les principaux paramètres pris en compte par l’assureur pour définir les conditions de renouvellement. Vous développerez ainsi la capacité d’analyser convenablement les conditions offertes pour mieux guider votre client dans ses choix, selon sa situation. Cette formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant en : Assurance collective de personnesCaractéristiques : Formation scénarisée incluant activités d'apprentissage avec rétroaction Durée approximative : 1h Questionnaire d’évaluation à choix et réponses multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun

1 PDU

1 PDU in group insurance of persons

39 $

Member rate

Code: 59232L1FR

Code: 59232L1FR

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